• 1.提供带日期的外观照片
  ，标签及破损处清晰
  
  ；如包装完好仍有泄露，提供产品明显泄露照片
• 2.部分泄露以及照片不能清楚表明泄露的，可让客户称 重计算
• 3.提供快递单号和快递公司名称；
• 4.提供签收时间

• 1.泄露严重的经公司领导同意后，可补发；
• 2.部分泄露的
  
  ，经计算泄漏量后可补发泄露的重量
• 3.经核实确属泄露，但泄露量不多但客户自己够用的，销售可予以打折处理。

• 客户检测的图谱（NMR 需要同时提供所有的氘代试剂以及谱图的原始数据）

• 1.公司将视情况予以复检
• 2.核实后确属产品不对的，可予以退货处理
  ，如有新批次
  
  
  ，也可换货
  。

• 按照COA提供方法GC或HPLC纯度验证

• 1.公司将视情况予以复检；
• 2.核实确属纯度不够的，可视情况予以打折，如有其他批次，也可换货，如无其他批次的又不同意打折的，可予以退货处理

• 1.提供减量法称重及重量照片
• 2.如遇到特殊产品（不方便减量法称量的）
  ，客户在未使用前可直接将瓶子及盖子进行称重

• 1.经核实确属重量不足的
  ，可补发该产品不足重量。
• 2.客户自己够用的，销售可予以打折处理
  
  
  。

• 订购合同

• 客户在未开封前发现
  ，可按规定收取退货费后，给客户办理退货
  ；如果客户已开封或使用了的，不予退货
  
  
  。（如果客户再定购正确产品，销售可在权限内予以打折）

• 提供产品状态及标签照片

• 经核实确属吸潮的，如客户可以使用的
  ，可予以打折；客户不同意的可予以换货或退货。

• 1.客户订购的多个产品，部分未收到货时，提供收到的出库单照片及标签照片
• 2.客户订购的现货产品，长期未收到货

• 经核实确属库房未发货的
  ，予以补发

• 提供出库单及收到的图片标签照片（并请客户核实是否属于内外标签不一致）

• 经公司核实确属实后，原合同作退货处理
  ，重新作合同不发正确产品

• 提供产品颜色与性状照片及包装标签照片

• 经公司核实确属实后，原合同作退货处理，重新作合同不发正确产品

• 提供表明有沉淀的清晰照片及包装标签照片

• 经核实确属产品变质引起的沉淀
  ，可予以换货或退货

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